Tech / ICT
[column] Sorry seems to be the hardest word. Ook na een datalek
Wanneer een bedrijf gehackt wordt, reageren consumenten juist bozer als de organisatie benadrukt zelf slachtoffer te zijn of aan de normen te voldoen. Uit onderzoek van Noa Melkman (UvA/SWOCC) blijkt dat het nemen van verantwoordelijkheid en het aanbieden van oprechte excuses beter werkt. Bedrijven
Dit persbericht is gepubliceerd door de bron zelf. PersKade toont een samenvatting en verwijst naar het originele bericht.
Lees het volledige bericht op emerce.nl