Regionaal nieuws
De chatbot blijft beleefd, maar de klant komt geen stap verder. ’Mag ik alsjeblieft met een echt mens praten?’
Een pakket dat niet wordt bezorgd. Een verzekering die niet aangepast kan worden. Of een OV-fiets die al weken afgedankt op straat staat. Dan probeer je hulp te krijgen, maar stuit je op een chatbot die jou totaal niet begrijpt. ,,Hoe menselijker de vraag, hoe groter de kans dat de chatbot vastloopt
Dit persbericht is gepubliceerd door de bron zelf. PersKade toont een samenvatting en verwijst naar het originele bericht.
Lees het volledige bericht op noordhollandsdagblad.nl